Képzés: Aktív ügyfélkutatás

A kereskedelem fontos szerepet játszik az életünkben. Mindannyian értékesítünk és veszünk valamit, vagy más vásárlási magatartásunk van. Sokan dolgoznak a kereskedelem területén, és más feladatok mellett az ügyfelek megtalálása messze az utolsó. De az új ügyfelek megkeresése nem mindig könnyű, különösen akkor, ha a piaca a munkahelyén töltött. Az értékesítési szakemberek számos olyan módon azonosítanak, amelyek segítenek mindig profitot elérni.

1. Ajánlat egy tételt
Az embereknek tudniuk kell, hogy mit vásárolnak. Ezért nagyon fontos, hogy az áruidat érdemes megszerezni - legyen az újfajta tekercs vagy új ruha. Ne kockáztasd - minden ajánlatra vevő van, de csak akkor, ha tudja, hogy szüksége van rá.

2. Ajánljon előnyöket
Az ügyfelek megkeresése nem feltétlenül hosszadalmas és bonyolult folyamat, ha a potenciális vásárlók egyértelmű előnyhöz jutnak az Ön által kínált szolgáltatások megszerzéséhez. Ha a frizura olyan, hogy díszít. Ha az ablakok - akkor hagyd, hogy azok, akik megtartják a melegséget, és ne hagyják ki a zajokat, ne kapjanak fel zavarosodást, és ne zavarják a légzést. Ha az élelmiszer csak friss és környezetbarát. Bármely termékben olyan előnyöket találhat, amelyek befolyásolják az ügyfelek választását.

3. Keress magad körül
Amikor elkezdi keresni az ügyfeleket, ne nézzen csak széles látóhatárra. Nézz körül, talán az, amit keresel, mellette van. Az első ügyfelek lehetnek barátai, rokonai, rokonai és kollégái. Csak akkor fontos, ha javaslatát indokolták.

4. legyen a lehető legpontosabb
Bizonyos termékek népszerűsítése érdekében csak a címek ajánlata működik a legjobban. Vagyis ezek hírlevelek vagy telefonhívások, de szükség van azoknak a potenciális ügyfeleknek, amelyekről tudsz valamit. A névre és a patronikusra hivatkozhat, és több mondatban is megismerheti szolgáltatásaikat. Általában az ügyfelek megtalálásának módja a legjobban működik.

5. Használjon reklámot
Ügyfélkeresés lehetetlen gondatlan reklámkampány nélkül. Ez lehet újságokban és weblapokon, szórólapokon és posztereken, rádió- és TV-spotokon, prezentációkon keresztül. A vásárlók ezreinek bemutatása. Fontos, hogy a reklám jó minőségű legyen, hogy működjön.

6. Célközönség
A hirdetés csak akkor érvényes, ha egyértelműen képviseli az ügyfelét. A célközönség azonosítása segít a hirdetési kampány költségének kiszámításában, a leghatékonyabb eszközök és forgatókönyvek kiválasztásában. Például azok számára, akik csapágyakat értékesítenek, a gyermekboltok vagy éttermek közelében megjelent poszterek nem lesznek hatékonyak. Nem hatékony lesz reklámok, sugárzott délben. Tudva, hogy ki a potenciális vevője, mit szeret, hol történik, amit akar, segít csökkenteni a hirdetési költségeket, és ezzel egyidejűleg ne pazaroljon egy fillért sem.

7. Ösztönözni
Az ügyfelek keresése nem válhat az értékesítési szakemberek munkájának legfőbb feladatává. Sokkal fontosabb a rendszeres ügyfelek megtartása. Számukra olyan kedvezményekre, bónuszokra és kellemes ajánlatokra van szükségük, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy visszatérjenek a vásárláshoz.

8. Hozzon létre egy benyomást
Az eladó egyik fő szabálya, hogy kellemes benyomást keltsen az Öntől kapott szolgáltatások fogadására. Ismeretes, hogy egy elégedett vevő csak 2-4-et tud róla ismerőseire, míg elégedetlen vevőt - legalább 10-et. Ezért a hírnév gyorsabban terjed. Fontos, hogy mindig tartsd vissza az ígéretedet, megfelelj a deklarált minőségnek, és próbáld meggyőződni arról, hogy az ügyfél nemcsak nyereséges vásárlást, hanem jó hangulatot is hagy maga után.

Az ügyfelek aktív keresése nehéz feladat azok számára, akik úgy vélik, hogy az áruk egyszerűen elegendőek ahhoz, hogy bemutassák a potenciális vásárlót. Sokan megfeledkeznek a modern piac minden javaslatáról, hogy egy tucat nyereséget tudjanak nyújtani. Minden eladóknak van információjuk a versenytársakról. Ha kihasználják az új ügyfelek vonzásának esélyét, akkor kevesebb lesz. És ez azt jelenti, hogy a jövedelem csökken, ami elkerülhetetlenül befolyásolja a zsebét. Használja az összes rendelkezésre álló eszközt, legyen őszinte és igyekszünk valami nagyon egyedi vagy nagyon nyereséges terméket kínálni, akkor a siker mindig elkísér.