A divatos know-how, amelyet a vállalatoknál egyre gyakrabban alkalmaznak a személyzet toborzása során, stresszinterjú. Őszintén szólva, a teszt nem a halott szívű. A toborzás, mint foglalkoztatási eszköz, jelenleg nagyon népszerű.
Nyuszi, fuss!
A barátnőm, két magasabb iskolai végzettségű lány, egy tapasztalt közgazdász, egy éve feladta a bankban a munkáját: először a minimálisra csökkentették a fizetést, majd a személyzetet. Egy kis pihenést követően folytatta az önéletrajzot, és interjút indított. Este zokogva hívta: "Ezt rendeztem, amelyre semmi perverz!" Elõször valamilyen okból fogva tartották a fogadáson, és egy fél órára interjút várt. Aztán az ember nem figyelt rá körülbelül tíz percre - beszélgetett valakivel a telefonon. Egy másik férfi öt perccel később csatlakozott hozzá, és üdvözlés nélkül csendben bámulta.
Némi bevezetés után Masha váratlanul azt mondta, azt mondják, és tudod, hogy úgy nézel ki, mint egy prostituált! Fojtotta a haragját. Néhány professzionális kérdés és - ismét egy pofon az arcban: "Vesztes vagy - nem házas, egyszerű közgazdászként dolgozott, az életben nem sikerült. Miért van szükségünk ránk? "- szólalt meg a barátnőm, és elkezdett felsorolni: a két intézményből érkező nyelveket ismeri, az összes területén elért innováció iránt érdeklődik ... És neki válaszolva:" Nem teljes családban nőttél fel, és ez befolyásolta a psziché, keresni egy másik munkát. "
Mashát nem magyarázta meg, és ő maga sem gyanította, hogy a "stressz" stílushoz tartozó interjút arra használták fel, hogy megkérdezze őt a toborzásban, a foglalkoztatás eszközeként. Korábban nem tapasztaltunk hasonló kísérleteket: a mentalitás más (kevés embert sértő, megaláztatás vagy visszaélés motivál), és a munkaerőpiac nem annyira kiterjedt. Napjainkban a munkáltatók úgy érzik magukat, mint a macskák az olajban: a szakemberek széles választéka lehetővé teszi, hogy a jövőbeni alkalmazottakat könnyebben megközelítsék. De vajon milyen interjúk vannak az interjúalanyok, a szakemberek toborzása, a HR tanácsadás és a HR témákkal kapcsolatban, és mit gondolnak a pszichológusok?
Miután érdeklődtek a témában , elkezdtem gyűjteni a friss történeteket, mint Masha. Kiderült, hogy egy teljesen férfias fiatalember, aki a háztartási készülékek értékesítési vezetőjeként akart lenni, a szexuális orientáció kérdése "kiütötte". Azt mondja, könnyen kitalálni. A színésznő egy olyan marketinges, aki úgy tett, mintha piackutató lenne: egy személyzeti tisztviselők csoportja az egyik oldalon ült, az interjúkészítő pedig, csendben várt, kivel ül a hátán, majd több szakmai kérdés után az egyik csoport csendesen mondta, de mindenki hallotta: bolond. " A lány könnyekre süllyedt, és sértődött. Bár volt más reakció is: egy fiatalember, akit meghívtak egy interjúra, bejött az irodába, és ott minden a szokásos módon folytatódik, és senki sem figyel rá. Köhécselt - nem reagált. Nevetett. Visszamászott. A kérdések gyors ütemben történő bombázása ellenállt is. Az interjú tartott.
De a stressz-interjúk után továbbra is keserűség és harag folytatódik - az egyéni képességektől függően, hogy elfelejtsék a gondokat. Különös az, hogy egy személy emlékezzen minden stresszes helyzetre, és ez később fékezi a fejlődését: attól tartanak attól, hogy tovább mennek, elveszítve a hitet magában és képességeiben. Minden a gondolkodás szintjén történik: itt a személy elkészítette az interjút, ismételte beszédét, akciótervét. Azonban olyan helyzetbe kerül, amely teljesen elrontja terveit. Az agy bizonyos részein hirtelen fékreakciók fordulnak elő. Szédülés van. Nem tudja megfelelően válaszolni, mert a felkészült válaszok nem alkalmasak. Aztán jön az érzelmek túlfeszülése: személyesen leértékeltem. És a megfelelő reakció: könnyek, becsapja az ajtót. Azok, akik képesek visszautasítani (és mindenki saját reakciója van a stresszre - lassú, gyors vagy standard), esküszöm. Azok, akik gyorsított reakciót kapnak, természetesen "harcot" nyerhetnek az újoncokkal vagy a munkáltatókkal. De a stresszes interjú legrosszabb következménye az önbecsülésnek, az önbecsülésnek és ennek következtében a további bizonytalanságnak a fájdalmas csapása, nemcsak a saját szakmaiságában, hanem személyes tulajdonságaiban is.
Hiúság és veszélyes kísérlet
Miért szükséges ez? Így a munkáltató ellenőrizheti a tolerancia iránti kérelmezőket, a stressz-ellenállást, a reagálási képességet, vagy nem reagálhat bizonyos helyzetben, hogy megvédje véleményét. Egy ilyen interjúnak meg kell mutatnia, hogy egy álláspozíció kérelmező hogyan reagál a személyes megítélésre, személyes kérdésekre. A toborzásban dolgozó szakemberek arzenáljaként, a munka megtalálásának módjaként számos nagyon kifinomult módon lehet ellenőrizni a versenytársat. A legérzékenyebb - az idő próbája, amikor a kérelmező kénytelen lesz elkésni az ülésért, ahol egy "mérges" személyzeti tisztviselőre várakozik, figyelemmel kíséri, hogyan jut ki egy személy a helyzetből - a legerőszakosabb emberhez, aki megsérti a személyes teret. Igor Raisky, HR szakember szerint az ilyen interjúk azt mutatják, hogy egy személy gyorsan keresi a megfelelő választ, információt rendez, tudatában van annak, hogy mi történik vele, hogyan értékeli magát, képes-e harcolni vagy azonnal lemond.
Az egyik munkaerő-felvételi ügynökség szerint a munkáltatók mintegy 15 százaléka a stresszinterjút nagyon hatékonynak tartja, 10 lojális és kizárja az interjúból, ahogyan azt mondják, "gúnyos kérdések", vagyis a magánélethez kapcsolódó kérdések. A fő probléma azonban az, hogy kevés szakemberünk készen áll arra, hogy szakszerűen végezzen ilyen interjúkat, és gyakran a cégekben a pszichológiai kísérletekkel összekeverik a durvaságot. A tapasztalt kezekben a stressz-interjú nagyon veszélyes. Ezenkívül a pszichológusok szerint a szabályok szerint (és így a világon) a pályázónak figyelmeztetnie kell a stresszinterjú jövőjére a teszt előtt. Még miután semmit nem magyarázzunk.
Manapság sok vállalkozás tanítja a jövőbeli munkavállalók toleranciájának ellenőrzését. Természetesen, miután figyelmeztettünk egy embert a kísérletre, nehezebb valódi képet kapni - sikerül összegyűjteni és felkészülni. És ha a kérelmező munkát szeretne szerezni, akkor a megfelelő reakciót játszhatja. Bár a pszichológusok, akiket erre a célra a vállalati vezetők (nem vesz részt az interjúban, csak megfigyelni a reakciót a jelölt a poszt), mindig határozza meg az őszinteség mértékét. De mindenkinek tudnia kell, mi történt vele. És az emberi jogokról való beszélés esetén a figyelmeztetés még mindig helyesebb. A pályázó még mindig nem tudja, mit értékelnek, reagál olyan módon, ami saját maga számára jellemző, és a gyakorlatokat úgy lehet megépíteni, hogy reakciói azonnaliak legyenek.
A stresszes helyzetben sápadt spartánok, a szikláról dobtak, és azok, akik elpirultak, a harcosokat vetették be: fontos volt, hogy az emberek ne féljenek, és ne kezdjenek el. Nyilvánvaló, hogy egyes szakmák esetében a stresszteszt jó, hasznos és fontos. Sok olyan munka, ahol Ön valójában nem tartozik magához. Ez önkéntes választás, és sok ember egyetért ezzel. Mind pszichológiailag, mind etikusan készek arra, hogy egy "mechanizmus" legyenek. Azonban a HR szakemberek és a pszichológusok úgy vélik, hogy helytelen az ilyen szakvizsgát végezni az egyes szakmák pályázói számára. A szolgáltatási szektorban végzett munkával kapcsolatos különlegességek esetében a személy tolerancia-vizsgálata teljesen helyes, mivel képesnek kell lenni arra, hogy megfelelően reagáljon és reagáljon a provokációra, a düh, a szomorúság és más negatív jelenségek kitörésére. Ha a pályázó a szolgáltatásban dolgozik, akkor az interjú során olyan helyzetet hozhatnak létre, amikor meg van büntetve, vádolják, bírálják, követelnek. És ha reakciója van - maga a bolond, innen jött ki, akkor nyilvánvalóan nem illik hozzá. A szolgáltatási szektorban nagyon fontos annak meghatározása, hogy egy szakértő képes-e a követelésekkel foglalkozni, és kiküszöbölni az ügyfelek haragját.
Szakmaiasság vagy önfeláldozás?
De az interjú az első lépés a vállalatnál, és fontos, hogy a személy elolvassa a jeleket: hogyan viselkednek velem, tiszteletben tartják személyes határaimat, vagy csak bizonyos funkciókat kell ellátnom? Tehát a stresszinterjú esetleges reakcióit is megjegyzi: "Ha tényleg dolgozni akarsz ebben a cégnél, és az interjúban" meglepett ", akkor a reakció" sírja az ajtót - elmúlik "minden bizonnyal rossz. Mert azonnal rámutat: nem engedelmeskedsz. Nem reagálhat másképp - ez azt jelenti, hogy ez nem a helyed. Ha arra számítasz, hogy a szolgáltatási szektorban dolgozik, akkor készen kell állnia arra, hogy a határait gyakran megsértik. Mert ez az iparág munkáltatói számára fontos, hogy képesek vagyunk visszatartani a személyes érzelmeket. Nekem van egy diákja, aki gazdagok házvezetőjeként és egy egyetemen folytatott tanulmányokat folytat, bár ezt nem mondják el - kizárják őket. Sok éven át vitték - nem vesznek senkit ezekbe a házakba, így egy lány hetente öt napra készen áll arra, hogy az életének részét képezi, hogy csökkentse személyes határait a nagy pénzért.
Kíváncsi voltam gondolkodni Inna gondolatairól, amikor azt javasolta, hogy azok, akik megszokták a stabilitást, egyetértenek ezzel: vannak emberek, akik magukra gondolnak, de vannak olyanok, akik arra várnak, hogy az ő feletteseik vagy az állam gondoskodjanak róluk. Bizonyos értelemben ez a felelősségvállalás, de készen állnak arra, hogy eladják és elfogadják a feltételeket.
Vannak olyanok is, akik munkát keresnek a lélek számára, és minden kísérlet ellenére megtalálják. Ennek következtében - és a várt siker és pénzügyi elégedettség, valamint a karrierfejlesztés és az önmegvalósítás lehetősége. Kétséges, hogy egy olyan személy, aki élesen tapasztalta az interjú stresszét, de "küzdött" és munkát kapott, pihenhet. Az erőforrások mobilizálódtak, az erőforrások arra irányulnak, hogy termelékenyen működjenek még feszült állapotban is, de minden ahhoz vezet, hogy egy személy elkezd betegedni. Ezt sok vállalatnál megfigyelték: nincs különösebb ok, 40-es, egy alkalmazott, majd egy másik, és influenza nélkül, ARI nélkül. A szervezet mindig betegséggel védekezik - akár fizikai, akár pszichikai. Rendszerint a vezetők betegek, és gyakrabban elégedettek a stresszellenőrzéssel.
Van még egy kérdés a stressz-interjúról: vajon nyereséges-e olyan emberek, akiket a csapatban nem lehet semmibe, sem stresszbe szorítani? Jó a bátorságot megvédeni. De jó az ember számára, nem pedig a munkáltató számára. Azok, akik túlélték a stressz-ellenőrzést, a vállalat vagy a felső vezetők tulajdonosai riválisok. Bár a menedzsment nem valószínű, hogy észreveszi, hogy megtalálta a versenytársat. Alig tudom elképzelni, hogyan engedelmeskednek - örökkévaló ellenségek, mindig ellenzik őket, mivel felgyorsították a személyiség hipertimenzionális típusára jellemző szellemi aktivitást. A tevékenység szomjúsága, az érzelmek követése, optimisták és a szerencsére összpontosítanak. Az ilyen emberek nehezen tudnak dolgozni az adott keretek között, folyamatosan megpróbálják megsérteni őket, meggyőzve annak szükségességét ".
A HR-szakértők a stressz-interjúkat nem biztonságosak, de azt mondják, hogy tavaly óta egyre inkább hazánkban használják, és ez nem édes a mai pályázók számára. Ez azt jelenti, hogy azoknak, akik keresnek munkát, fel kell készülniük arra a tényre, hogy az erősségüket tesztelik. Hogyan kell karolni és hogyan viselkedni a stresszszabályozásban? Először is, ahogy a pszichológusok azt tanácsolják, magától értetődik, hogy a stressztelen emberek tudják, hogyan elemezhetik a helyzetet és következtetéseket vonhatnak le: nem, csak mondod, de természetesen persze nem gondolsz rám, és a hülye kérdések nem érdekelnek. A megfelelő önbecsülés nem teszi az ilyen embereket a választás helyébe - jó vagy rossz vagyok? Jöttem, nem vittek el - azt jelenti, hogy nem illeszkedem, és ez nem jelenti azt, hogy nem vagyok elegendő tudásom vagy készségeim. A stressz-ellenállás egy és ugyanazon helyzet áthaladásából ered, vagyis fel kell használni a felhalmozott élményt. Amikor egy személy tapasztalt és ismeri a következményeket, képes alkalmazkodni.