Tehát úgy döntöttél, hogy elindítja a saját üzletét. Napjainkban egy olyan nő, aki saját üzletet folytat, már elterjedt. És mégis, hol kezdjék el, hogy az ügy, ahogy mondják, "elment"? Milyen területet kell választani, hogyan kell felvenni a megfelelő embereket, és talán még mindent megtenni magadnak? Hogyan kell eldönteni, hogy mit kezdjen az üzleti életben és az alábbiakban tárgyaljuk?
Minden vállalkozás sikeres megkezdéséhez követni kell a "nagy öt" szabályát. Ezek az öt pont, amelyeknek feltétlenül jelen kell lennie az Ön vállalkozásában: az ügyfél jelentőségét, világos szervezetét, versenyelőnyét, pénzügyi ellenőrzését, nyereséget. Ezt a "formula a sikerre" már régóta visszavonják az amerikai vállalkozók, és ott már használják több évtizede. Valójában semmi különös bonyolult ebben. A legfontosabb dolog az, hogy eldöntsék és elegendő belső erővel és ambícióval rendelkezzenek a vállalkozás folytatásához és fejlesztéséhez. És most minden részletről részletesen.
Relevancia az ügyfél számára
Az üzlet létezik különböző értékek létrehozásához. Nyersanyagokat és munkaerőforrásokat használ fel, és bármilyen irányba növeli a költségeket, és olyan termékekké vagy szolgáltatásokká alakítja azokat, amelyeket később az ügyfél tulajdonába helyez. Egyszerűen fogalmazva, az üzletnek valami olyasmit kell kínálnia, amire az emberek hajlandóak fizetni.
Például a McDonald's elismerte a legsikeresebb üzletet. Miért? Ő volt az első a világon, ahol olyan helyeket hoztak létre, ahol olcsóbb és gyorsabb ételt lehet fogyasztani otthonuktól távol. A vállalat egész Amerikában éttermeket épített, és nem pénzt takarít meg a reklámozásért. A szakácsok szigorú szabályok szerint toborozták az embereket a látogatók kiszolgálására: vonzó megjelenés, képesség az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételhez, kitartás. Az ügyfelek ezt a szolgáltatást értékelték, mert ebédre nem kellett menniük, ami időt takarított meg. Ráadásul a McDonald's éttermekben való szolgáltatás mindig is a legjobb volt: soha nem volt durva az ügyfelek számára, barátságosak voltak még a legigényesebb ügyfelek számára, és különösen alkalmasak a gyerekek kedvére. Ez volt a McDonald's vezetésének politikája, amely világhírhez és sikerhez vezetett.
Minden vállalkozásnak és azoknak, akik kezelik azt, értékeket kell létrehoznia a vevő számára. Ehhez szinte számtalan módon van szükség, mert az emberek vágyai nem rendelkeznek határokkal. Az üzleti élet azonban nem képes minden vágyat kiszolgálni kivétel nélkül (legalább jogilag). Tanulmányozza a városban bemutatott szolgáltatásokat és termékeket. Mi hiányzik, és mit nyújt a bőség. Ne feledje, hogy a szolgáltatások nyújtása mindig jövedelmezőbb és olcsóbb, de ehhez bizonyos készségekre van szükség, a szakemberek és berendezések kiválasztásához. Ha van ilyen képessége (például jó ügyvéd vagy), akkor ilyen szolgáltatásokat nyújt. Ha rendelkezik megfelelő oktatással, akkor nem lesz probléma az engedély megszerzésével. Tehát a tevékenységi körének meghatározása az első dolog, amelyet az üzleti életben kell kezdeni. Azonosították? Továbbhaladunk.
Tiszta szervezet
Minden esetben jó szervezetnek kell lennie! Céljainak és erőforrásainak (személyzet, anyagi és pénzügyi értékek) kell, hogy legyenek. Szervezze meg jövőbeli tevékenységeit előre elkészített terv szerint. Nagyon fontos az üzleti terv kidolgozása. Néha előkészítése és összeállítása során az üzletember úgy dönt, hogy megváltoztatja a tevékenységek körét, mivel a terv egy adott vállalkozás "túlélhetőségét" mutatja. Ha ön nem tudja elkészíteni egy ilyen tervet - lépjen kapcsolatba a szakemberekkel. Legalábbis előre tudni fogod, mire számíthat az üzletedről és hogyan kell további munkát készíteni.
Figyelnie kell az összes projekt végrehajtását és eredményeit. Minden osztálynak ennek megfelelően kell ellátnia a funkcióit. A munka megkezdése előtt minden alkalmazottnak tisztában kell lennie a szervezet célját szolgáló feladatokkal . A vezetés felelős a szervezet megszervezéséért. Először is ez megköveteli más emberek - a munkavállalók munkájának elvégzését. Az olyan erőforrások, mint az értékesítési berendezések, az alapterület és a készpénz, ugyanakkor szervezeti megközelítést is igényelnek.
Egy szervezet létrehozható egy struktúrán keresztül . A struktúra általános vázlata tükröződhet a cég chartájában. Vannak azonban más struktúrák, amelyek létrehozzák a szervezetet. Például azzal a pénzügyi struktúrával, amelyen keresztül a vállalat szervezi pénzforgalmát. Az értékesítési vezetők csoportokba csoportosíthatók terméktípus vagy mindkét tényező egyidejűleg.
A cég sikere különböző eszközökkel érhető el. Néhányan szilárd struktúrákat, szinte katonai megközelítést, szigorú hierarchiát, egyértelműen meghatározott feladatokat és hivatalos dokumentumokat preferálnak. Mások informálisabb megközelítést alkalmaznak, nagyobb cselekvési szabadságot biztosítanak az emberek számára, és kevésbé strukturált környezetet teremtenek.
Az üzleti tevékenység természeténél fogva meghatározhatja, hogy egy cég merev szerkezete szükséges-e. Például a kis cégek (kevesebb mint 50 alkalmazottal) gyakran kevésbé strukturáltak, mint a nagyvállalatok. Az ipari feldolgozóipari vállalatok rendszerint szigorúbb struktúrával rendelkeznek, mint azok, akiknek a munkája kreatív - a reklámozás és a szórakozás területén.
Függetlenül a súlyosság mértékétől, a szervezet felépítése felelős egy jó szervezetért. Még sok jól strukturált vállalat szétesik, ha a menedzsment képtelen a feladataik elvégzésére. És még a "laza" struktúrájú vállalatok is jó eredményt hoznak, ha az irányítása megfelelő módon végzi munkáját.
A versenyelőny a győztes koronája
Ahhoz, hogy sikeres legyen a piaci résében, a vállalatnak valami jobbat kell tennie, mint a többi piaci szereplőnek. Ez a jövőben a legjobb versenyelőnyöket is biztosítja. A termékek vagy szolgáltatások csak egy aspektusát élvezhetik, de a vásárlóknak nagyon értékelniük kell. Például egy vállalat versenyelőnyhöz juthat a termékek széles választékával. Vagy alacsony, mint a többi, az árak, vagy jobb minőségű, vagy kiváló szolgáltatást. Mindez nem történhet meg hirtelen, de erre kell törekednie, különben az üzlet meg fog várni a kudarcra.
A menedzser döntést hoz arról, hogy a vállalat meg fogja tapasztalni a versenyt a piacon - ez elkerülhetetlen. És világosan el kell képzelni, meg kell határoznia a vállalat előnyeit a többiek előtt. Például, a hirdetés ellenére egyetlen vállalat sem képes a gyakorlatban a legjobb minőségű és legalacsonyabb árakat biztosítani - legalábbis hosszú ideig. A legjobbat kínálhatja egy bizonyos árkategóriában, amely semmiképpen sem a legalacsonyabb a piacon.
A vezetőségnek el kell döntenie, hogy a vállalat versenyképes lesz-e másokkal az ár vagy a minőség tekintetében. Ezután a vállalatot úgy kell kezelni, hogy versenyképes legyen bizonyos tényezők alapján, amelyek az ügyfelek versenyelőnyét jelentik.
Ez azt jelenti, hogy a vállalatnak látható előnyökkel kell járnia ügyfeleinek. Azok, akik megengedhetik maguknak, hogy jobb minőségű termékeket vásároljanak, maguktól és magasabb áron vásárolják meg őket, és azoknak, akik alacsonyabb árat igényelnek, nem valószínű, hogy kiváló minőségű termékeket kívánnak elérni. A vásárlók mindig figyelembe veszik ezeket a tényezőket, a vezetőket, sajnos, nem mindig.
Pénzügyi ellenőrzés
Miután eldöntötte, hogy a vállalat milyen értékeket hoz létre a vevő számára, a vállalkozás megszervezése és a versenyelőnyök megerősítése után átveheti vállalkozásának pénzügyi oldalát. Az utóbbiban érthető, hogy a pénzügyeket kézzel kell kezelni, és kívánatos, hogy ez a fej keze legyen. Inkább azt jelenti, hogy minden vezetőnek ismernie kell a vállalat céljait és olyan feladatokat kell meghatároznia, amelyek előmozdítják a vállalatot. Természetesen te is felvehetsz egy tapasztalt pénzembert, de készen állsz arra, hogy elkerülve az árnyékot. Még akkor is, ha ez nem történik meg, még mindig nem lesz könnyű kezelni az üzletet, anélkül, hogy teljesen elképzelné a piac helyét.
A felügyelet bármikor biztosítja a jó üzleti irányíthatóságot, a menedzsment lényegében az információkon alapul. Például minden vállalatnak pénzügyi ellenőrzésre van szüksége. Minden cégnek megvannak a maga költségvetései, így ellenőrizheti vállalkozásának kiadásait. Rendszeresen tájékoztatást kell kapnia arról, hogy a forrásokat a különböző részlegek hogyan költik el, hogyan fordulnak meg és szaporodnak. A pénzügyi ellenőrzés szükséges annak biztosítására, hogy a vállalat annyi pénzt töltsön, amennyire valóban szüksége van - sem több, sem kevésbé - üzleti fejlesztési célokra.
Az üzleti tevékenység sok folyamatból áll, így már hallott már az ellenőrzési folyamatról. Ebben az esetben a termékek minőségének fenntartására, a szükséges emberek elfogadására és a szükséges anyagok megfelelő áron történő beszerzésére irányul. Az ellenőrzés és a kapcsolódó információk lehetővé teszik a menedzsernek a vállalat vezetését.
Profitkészítés
Az üzlet létezik "pénzt keresni". Az üzleti tevékenységből származó pénz több módon számítható ki. Függetlenül attól, hogy hogyan számolják ki, a vállalkozásoknak hasznot kell húzni tevékenységükből. Ha egy bizonyos idő elteltével az üzlet több pénzt kap a tevékenységeiből, mint amennyit felszív, hogy megvalósuljon - nyereséges időszak volt. Ellenkezőleg - veszteséget okoz az üzletben. A veszteségeket nem tarthatja sokáig, mert akkor csődbe kerül.
A menedzsment fő célja, hogy pénzt kapjon a cég tevékenységéből. Függetlenül attól, hogy mennyire képes üzletet folytatni, nem szabad megengedni, hogy a sikkasztás meghaladja a valódi nyereséget. Függetlenül attól, hogy milyen területen kell foglalkoznia az üzleti életben, a fő cél a nyereség.
Ne felejtsd el ezeket az öt alapvető pontot, mielőtt eldöntené, hogy hol kezdjen üzletet. Képzeld el ezt a "nagy ötet" vizuálisan, mert mindennek alapját képezi, amit a vezető tesz. Minden tevékenységi területet egy közös cél - egyesíti az ötleteket valósággá a vállalat és ügyfelei számára.