A kiegyensúlyozatlan kommunikáció őszinte a szavak számára, főleg a viselkedés módja, amely feltárja belső bizonytalanságunkat. Végtére is a szavakat meg lehet becsapni, hiszen a sugárzás tudatosságunk területén van. De a testbeszéd a tudatalatti jelrendszereire utal. Nem adják át a tudatosság teljes körű ellenőrzését, és ezáltal társaik számára a valódi érzéseinket és szándékainkat tárják fel. Ezért nem szabad alábecsülni a nem verbális kommunikáció fontosságát.
A testbeszéd alapjainak megismeréséhez jobban meg kell vizsgálnunk mindkét gesztusunkat és mások gesztusait, és meg kell tanulnunk, hogyan kell őket irányítani és megmagyarázni. A titokzatos, nem verbális nyelv alapismerete, amelyet általában az érzelmek fejeznek ki, segít nekünk ebben.
Nyitottság . Tüneteit a nyitottság olyan gesztusai mutatják, mint a kéz, a tenyerük felfelé, a tárgyaló felé irányulva, mindig az igazsághoz, az őszinteséghez és a szándékok átláthatóságához kapcsolódik; vállat vállat; vagy vegye le a kabátját egy beszélgetés során. Nézzétek a gyerekeket, nyíltan mutogatják kezüket, amikor büszkék az eredményükre, és kezüket a hátuk mögé rejtve vagy a zsebükben bűnösek.
Értékelés. Nyilvánvalóan poláris mozdulatokban fejezhető ki: a tervből és az álmélkodásból (amikor az ember a kezével támasztja a fejét), hogy magukért nyerjenek reményt (pálmák erőteljes dörzsölése). Ez is egy aprólékos értékelés gesztusa - az állát a tenyéren nyugszik, és a mutatóujja az arcán húzódik, ami azt jelenti: "Lássuk, mire képes vagy." A meghajolt fej figyelmet fordít a beszélgetés témájára és különösen a beszélgetőpartnerre. A szünet a végső döntés meghozatalához egy adott kérdéssel megkarcolja az állát és manipulálja a szemüveget (dörzsölje, forgassa, ráncolja a keret fogantyúját).
Zavarodottság - rövid ideig tartó légzés jellemzi, mormog magának. A mellkason áthúzódó, feszes kézjelek önvédelmi kísérletet jeleznek. Olyanfajta akadályt képeznek, amely védi az embert potenciális vagy képzeletbeli veszélyektől - ez a jel arra utal, hogy egy személy bizonytalan. Egy eredeti kísérlet a védelemhez a nyak kézzel való simogatásával vagy a frizurát (nőkben) állítja.
Az önkontroll impulzív gesztussal nyilvánul meg, jelentős fizikai erővel, amely kifejezni kívánja az érzelmek feleslegének és az ellenőrizhetetlen érzelmeknek a megőrzését. A háta mögül összeszorított ökölbe szorul, görcsös vállrándítással a másik öklével vagy alkarkájával, a kartámaszok összezavarásával vagy az asztal szélével. Ez hasonlít az állapotra a fontos vizsgálatok eredményei előtt, vagy a fogorvos ajtaja előtt vár.
Az idegesség jellemzi annak a személynek a magatartását, aki nem titkolja az irritációt a beszélgetés témájával, a telepítésével vagy a beszélgetőpartnereivel. Egy ilyen embertől hallhatsz köhögéstől, mint a torkod tisztításáért, és megpróbálod megszakítani a beszélgetést, amelyet a füles lába (bizsergés, görgetés) jelent a játékban - egyfajta kísérlet, hogy tudat alatt megakadályozza a felesleges információk bevitelét a füledbe. A belső idegfeszültség (bizonytalanság, félelem) az ujjak külső mozgásaiban is kifejeződhet: a baba szopogatja az ujját, a tini rágja a körmöket, a felnőtt személy tollal vagy ceruzával játszik.
Az unatkozás akkor fejeződik ki, amikor egy személy ásítást indít, kezét is támasztja fejével, lábával vagy tolljával megérintve, mechanikusan papírra húzva, távoli, üres pillantással a semmire.
A felsőbbrendűség (előnyt jelent a beszélgetőpartnernél) már érezhető egy üdvözlő kézfogással - magabiztos férfi határozottan rázza a kezét, miközben úgy fordítja, hogy a keze tetején van. Emellett a felsõbbrendûség a hétköznapi "nyereg" ülésen, a zsebében a kezében, amikor beszél, és egy pillantást vet. De egy gyenge ember egy kézzel kezét ad a tenyérrel való üdvözléshez, és néha a gyengeség érzését kompenzálja, az ilyen személy indirekt pózokat "keze az oldalakba" hozhat, ami egyfajta ellenállást fog adni neki. Vagy mindkét kezét az asztalra támaszkodva.
Az érzelmi állapotban egy személy is elmondhatja a testtartás ülése közben, valamint a testtartás járás közben. A karosszék alatt rejtőzködő lábak átkerülnek a bizonytalanság jeleként, ahogyan a szék szélén ülnek, és az ölében tartják a táskát (egyfajta akadály az ön és a másik személy között). A félelem és a belső feszültség túlzott összenyomódást mutat a karosszék vagy kézitáska karjaival. Jó testtartás, A szétnyitható arckifejezés túlzott önkontrollt jelent, ahelyett, hogy a székben üldögélő, "hosszúszálas" vagy egymás lábára fektetett ülések helyett a házvezetőnek való tiszteletlenséget, vagy csak rosszul nevelkedett.
Optimum egy nyugodt testtartás az üléseknél: kényelmes póz, kényelmes hátra vállak, a lábak kissé billentik oldalra vagy összeszorulnak, kezüket a szék könyökére vagy térdére helyezzük, összeköthetjük az ujjait.
Séta során beazonosíthat egy magabiztos személyt (kiegyenesített test, emelt fej, kissé felemelt áll); egy hangos séta (kopogtatja a sarkát) olyan embert ad ki, aki nem számít másokkal; ugrások és tánc lépések kifejezik a gondatlanság és a boldogság. A lehajtott testtartás, a vállakba rejtett fej, a lábak keveredése épp ellenkezőleg, közvetíti az ember unalmát és elnyomását.
Az embernek csak néhány percnyire van az első pozitív benyomás, amely általában meghatározó jelentőségű ahhoz, hogy véleményt alkosson egy ismeretlen beszélgetőpartnernek.
A jó beszélgetés "aranyszabályai":
- A ruha megfelel az ülés helyének megfelelően: a színház nem visel farmert, hanem az üzleti találkozókra nyitott háttámlájú ruhákat.
- Jó hangulattal és kellemes mosollyal találkozunk a beszélgetőpartnernek.
- Az üzleti kézfogásnál - ne tömörítse a tárgyalópart kezét lustaan, ne rázza meg. A sajtolásnak szilárdnak kell lennie, és mérsékelten kell rögzíteni.
- Nyissa ki a nyitott testtartást: ne nyúljon karokra és lábakra, ne takarja el az arcát.
- Tartsa szemmel a kapcsolatot a partnerével, de ne tegye túlzásba. Az üzleti tárgyalások során az emberek az interjúk 30-60% -át vizsgálják meg. A hosszú távú érintkezés olyan benyomást kelthet, hogy nem érdekli a beszélgetés témája, hanem a beszélgetőpartner is.
"Ne emeld fel a hangodat, még akkor sem, ha ideges vagy." Ne mormogod magadnak az orrod alatt sem. Lassan beszéljen, egyértelműen kiejtő szavakkal.
- Tartsd meg a gesztusokat, a túlzott gesztikuláció bizonyságot tesz az idegességről.
- Ne adjon ki elválaszthatatlan hangokat - ne nyúljon az orrodba, ne köhögjen fel, ne merüljön nevetés.
- Tartsa be az intimitás térbeli elveit. Mindenkinek megvan a saját belső határa az intimitás. Ezért, ha nem nagyon ismeri a beszélgetőpartnert, ne csípje meg hátul, ne fogja meg a kezét, és ne üljön túl közel.
A beszélgetés módja is fontos:
- Ha először látja az embert - mutasd be magad. Beszéljen kifejezetten, hogy a beszélgetőpartner emlékezzen.
- A helyzet szerint választja ki a beszéd módját (a hang, a hangerő, az intonáció), sőt a szókincs is - végül is különböző fordulatokat használunk otthon vagy üzleti tárgyalások során.
- Kerülje el az "eee", "jól" és mások fel nem fedhető szavakat, parazita szavakat és felkiáltásokat.
- Ne fókuszálj csak magadra, ha tiszteletben akarsz lenni - tanulj meg hallgatni a beszélgetőpartnert.
- Beszélj az ismeretlen emberekkel semleges témákról (hobbi, háziállatok, időjárás), nehogy elnyomja az elnyomó csendet. Nem szükséges az első ismerősön érzelmileg reagálni főnöke, munkatársának, barátjának vagy rokonainak.
Ha fontos beszélgetésről van szó, amelyről a jövő függ, próbálja megjegyezni a testbeszéd egyszerű tudományát, és nem csak meggyőző tényekkel és bizonyítékokkal befolyásolni a beszélgetőt, hanem nemverálisan is alkalmazni. Gesztusok, arckifejezések, testtartás - ez a láthatatlan fegyver a kívánt eredmény eléréséhez.