Egy nő vagy férfi, aki természetes kívánsága, hogy kedvesen másoknak érezze magát, megpróbálja jó benyomást kelteni az új személlyel az első találkozón. Ugyanakkor nem is gyanakodnak, hogy másodpercek alatt alakulnak ki a benyomásuk. Annak érdekében, hogy a megfelelő benyomást keltsen egy személyre, legfeljebb 15 másodpercet kapunk.
Mit kell tenned a kommunikáció első 15 másodpercében, hogy elérjük az úgynevezett "csatlakozást"? A "HÁROM LEVEGEK SZABÁLYAI" az alapja a sikeres csatlakozásnak a beszélgetőpartnernek, amely kijelenti, hogy a gyors és hatékony kapcsolatfelvételhez három fő akciót kell ismernie és végrehajtania.
Három plusz - SMILE, NAME és COMPLEMENT.
SMILE
A mimika és a mozgás az anya és a baba közötti kommunikáció legelső eszköze. Köszönet illúziónak köszönhetően beszédünk élénk, képi, világos és kifejező jellegű. A mimika megbízhatóbb bizonyíték az ember igazi motívumairól, szándékairól és gondolatairól, nem pedig a szavakról, amelyek könnyen hazudhatnak.
A becsületes, nyílt mosoly mindig kifejezésre juttatja az ember jó szándékát, és bizonyságot tesz a titkos gonosz szándékok hiányáról, az agresszív törekvésekről. Mindannyiunkat tudat alatt érezni egy mosolyt, mint a kedvességet és aggodalmat, a bizalmat és a szimpátiát.
Próbáltál már mosolyogni egy járókelőnél? Valószínűleg a járókelő is mosolyogni fog. Néha van egy másik: a mosolyodra válaszul egy járókelő elnézi, vagy egyértelműen zavarban van. Ennek oka a mosolyod nem természetellenes, vagy az illető pszichéjének problémái. Az őszinte mosoly felmelegíti a legfinomabb és legfőképpen zárt ember lelkét, a mosoly hatástalanít. A mosoly a tapasztalt pozitív érzelmek külső megnyilvánulása. Csillapítaná a kellemetlen élményeket és visszaállíthatja a pszichológiai egyensúlyt. Énekelj egy mosoly dicséretét, és végtelenül adhatsz. De hogyan kell mosolyogni, ha rossz a szíved, és a körülötted lévő emberek egyáltalán nem boldogok?
Próbáld megtalálni valami érdekes, kíváncsi, talán még képregényes személy megjelenését is.
Ha ez nem megy végbe, gyakorolja magával. Vegyük a tükröt és otthon, a tükör előtt próbáljunk vicces fürtöket készíteni. Ne felejtsd el az utolsó kedvenc anekdotát, és nézd meg újra magad a tükörben. Megfigyelhető a különbség a mesterséges fonákhoz képest?
Próbálj játszani a családoddal vagy barátaiddal egy olyan játékban, amelyet néhányan "peepers" -nek neveznek. A játékban résztvevők (kettő) elfoglalják egymást, és az ellenség szemébe nézve megpróbálják nevetni. A vesztes az, aki először nevet. Lehetséges, hogy az egész versenyeket "peepers" -ban tartsuk.
Mosolyogj! Ne felejtsd el csak Munchausen báró szavát: "A nevetés meghosszabbítja az életet azok számára, akik nevetnek, hanem azok számára, akik éles vágások ...".
NAME
A sikeres kommunikáció második "plusz" szabálya az első kapcsolatnál a következő: NAME. A kiejtett (vagy írásos) név hordozójára gyakorolt hatása még nem teljesen ismert. Mindenesetre nyilvánvaló, hogy a kimondott név az emberi tudatalatti mélyén működik, és fantasztikusan megváltoztatja az állapotát egy másodperc törtrészében. Bármelyikünk számára a neve a legédesebb szó, amit tud. Ez a szó több tízezer alkalommal szólalt meg az anya kedves és szerető ajkain. Ezért van valamiféle saját, saját magunk reflexi társulása, amikor a nevünk kiejtésre kerül. Az érthetetlenné vált részvételi érzés arra késztet minket, hogy azonnal reagáljon a nevünkre, amelyet bárki, bármikor és bárhol is mond.
Egy példa.
Próbáld össze hasonlítani egy személy nevét, akit ugyanannak a személynek nevezünk név szerint, hacsak nem nevezzük, például: 1.- Natasha, várj ... 2.- Hé! Várj ...
Elég, ha felveszi magát e személy helyére, és elképzelheti, hogyan fordulnak hozzád, hogy tisztán érezhesse ezeket a feltételeket.
Pozitív választ adunk a nevünkre akkor is, ha a beszélgetőpartner rosszul beszél rólunk. Emlékszel a "szakállas viccre"? Egy gyalogos elhagyja a forgalmas utcát rossz helyen. Rólam, egy elegáns autó megáll. Az autó ablakából az "új orosz" fejlécét bosszantja, és ingerülten mondja: "És neked, a kecskéknek ott épült a folyosó !!!". A gyalogos, aki hazatér, azt mondja: "És ezek az új oroszok, kiderül, jó srácok - ma megállt, fordult hozzám" te ", és még ismerem a" Kozlov "vezetéknevemet valahol!"
A név a személy jelentőségének szimbóluma, a személyiségének személyi jele. Emlékezzünk erre, amikor kommunikálunk.
KOMPLEMENT
A pszichológiában és a bókban a "simogatás" kategóriába tartozik. A beszélgetőpartnernek "kellemes érzelmeket" tesz, amelyhez öntudatlanul köteles ugyanúgy reagálni, mint "visszafizetni az adósságot". Elfogadja a "simogatásodat" - attól függ, hogy milyen körülmények (hely, idő, környezet, "simogatás"). Helyénvaló vagy nem megfelelő a "simogatás", ahogy Ön megértette, csak öntől függ, vagyis abban a képességben, hogy kiválasztja a helyet, a helyzetet, a pillanatot, a bókot, az okot. Mindez viszont nagymértékben függ a megfigyeléstől, a találékonyságtól, a nyugalomtól és a felkészültségtől.
Első pillantásra mindig számunkra úgy tűnik számunkra, hogy nincs semmi könnyebb, mint bóklálni a beszélgetőpartnernek. De csak miután bóklást mondtunk és láttunk egy kis felháborodást, zavartságot, zavartságot, kínos helyzetet vagy közönyös falat, elkezdtük érezni, hogy valami rosszat tettünk ... Látjuk, hogy valami hibát követtünk el, és az utat a beszélgető partner szívébe zárt. Leggyakrabban a következő hibákat követtük el:
1. Közvetlenül dicsérünk egy ismeretlen vagy ismeretlen személyhez.
Képzeld el, hogy egy idegen az utcán azt mondja neked: "Ó, milyen érdekes ember vagy!" vagy "Lány, te annyira szép vagy!".
Az üdvözlet, amit a homlokán elutasítanak, bizonyságot tesz a bizonytalan és rosszul viselkedőnek. A szívében mélyen lehet, hogy tetszik a címzettnek, de a társadalmi normák minden látó szemszögéből a címzett egyszerűen elutasít nyilvánosan. A további kapcsolatok valószínűtlennek tűnnek, ezért ez a bók csak egy jól ismert személynek szól. Ebben az esetben nehezebb lesz még az epitétákkal túladagolni.
2. Mesterségesen, messzemenően bókolunk, mert "mindenáron bókot kell tennünk."
Nem számít, mit mondasz egyszerre. A tárgyalópartner a tudatalatti elmével azonnal érezni fogja, hogy mi történik, és ha nincs bizalom, akkor nincs további kapcsolat. Egy ilyen bókot fognak szemrehányni.
3. Bátorságot teszünk, anélkül, hogy a beszélgető partner valóságára és állapotára támaszkodnánk.
Amikor a vágy, hogy egy bókot váljon megszállottság, szinte teljesen elvesztette a helyzetet. Már nem látunk nyilvánvaló jeleket: az ember aggódik vagy siet, vagy fél, vagy egy érdekes (és ezért fontos számára) foglalkozás elszállítja.
Mindennek ellenére "társadalmunkra" kényszerítjük ezt a társadalmat, kommunikációnkat, "lapos vicceket" és "primitív bókokat". Ebben a helyzetben, mi vagyunk, bókra teszünk magunkat, nem pedig a tárgyalópartnernek. A sikernek ebben a helyzetben is valószínűtlen, hiszen a beszélgetőpartnere valószínűleg nem érdekli Önt, valamint problémáit és gondolataitokat. Kivételt csak a "beszélõk helyzete", azaz a "beszélõk helyzete" tudatos felhasználásával lehet tenni. "csatlakozás" egy közvetett bók miatt.
A "simogatás" egyik leghatékonyabb eszköze az úgynevezett "közvetett bók". Ez az, amikor szimpátiát, dicséretet, csodálatot nem kifejezünk önmagáról, hanem pozitívan értékeljük a helyzetet, hangulatot, embereket, tárgyakat és más dolgokat, amelyek közvetlen vagy közvetett kapcsolatban vannak vele. Egy férfi, aki egy kedves kislányt látott egy kutyán (bármilyen fajta), csodálkozva kiáltott fel: "Ó, milyen kutya! Hülyén lehetsz! .. És mit tud róla? És hogyan hívják ezt a fajtát? Ugyanezt szeretném ... de nincs senki, aki konzultálna. .. "és hasonlók.
Az a személy, aki egy cég igazgatójának irodájában jelent meg, álmosan kilélegzett: "Milyen kedves vagy itt, meleg és hangulatos ... és mindezt hangosan, ízléssel." Természetesen ilyen cégnél valószínűleg érdekes a munka ... " .
Minden egyes helyzetben új bók kapható. Nézz körül! Végtére is, a körülöttünk lévő világ tele van különböző tárgyakkal (élettelen és élettelen). Egyik elem sem rossz, se nem jó. Ez a tudatunk teszi őket. Dicsérjétek egy olyan embert, aki az íróasztalánál egy halom magazint, fényképet, ajándéktárgyat és egyéb elemeket tartalmaz a kreatív hangulatért ebben az irodában. Ne habozzon kifejezni csodálatát egy olyan embernek, aki tiszta az irodájában, mint a műtőben, és nincs semmi fölösleges a szervezetében való elkötelezettségért és fegyelemért. Ha őszintén szeretne jónak találni a társalgó életének vagy munkájának stílusát - megtalálja. Akkor nem lesz probléma a bókkal.
Gyakorlati gyakorlat: miután láttál valamilyen tárgyat, próbáld meg becsülni a valószínű tulajdonosát. Írja be az ötletet egy speciális jegyzetfüzetbe a "Közvetett üdvözlet a körülöttünk lévő dolgok tulajdonosaival" rész alatt. Próbálj meg összegyűjteni két vagy háromszáz ilyen feljegyzést, és érezni fogod, milyen könnyű lesz búcsúzni.
A pszichológusok szerint az egyik legérzékenyebb és legemlékezetesebb üdvözlet az úgynevezett "Minus Plus" bók.
Ennek a bóknak az a lényege, hogy először, mintha egy keveset kritizálnának egy személy számára a nem lényeges dolgokra. A beszélgető törzsek kicsit aggódnak a mulasztás miatt, és annak a valószínűsége, hogy el fogják hagyni véleményét. De ebben a pillanatban mondasz egy bókot, ami százszor nagyobb jelentőségű. A tárgyaló örül. Az ilyen bókusz száz százalékra érvényes, ha az első "mínusz" lényegesen gyengébb, mint a második "plusz". Ennek a bóknak a garantált hatását az emberi pszicha természetének, a munka sajátos mechanizmusának magyarázza.