3 hatékony módja a haragság elleni küzdelemnek: tényleg működik!

Figyelmen kívül hagyja. Nem a zavaros csend, hanem a mért hidegvérű távolságról van szó: ez a módszer akkor hasznos, ha a nyílt konfliktus elfogadhatatlan. Hamya, az agresszor választ szeretne kapni - élő érzelmek, botrányok vagy szenzációk: ne hagyja, hogy energiaforrásként feltöltődjön.

De hogyan kell megnyugodni, amikor eldobja az irányt? Használjon egyszerű lépéseket: lélegezz mélyebbre, tízszer számíts magadnak, képzeld el a süket üvegfalat magad és az elkövető között ... vagy mentálisan rajzoljon rá egy szemölcsöt: a humor segíteni fog az életben.

Tartsd egyensúlyban. Természetesen nehezen lehet lemondani a negatívnak egy sértés, egy szarkasztikus gúnyolódás vagy őszinte durvaság miatt. De a nyugalom segíteni fog a helyzet ellenőrzésében, és végül a konfliktus leküzdésében. A közvetítõ, aki sebezhetõnek látszik, nehéz agresszor áldozatává válik: támadásai a célpontot, zavarok növekednek, és a viselkedés nevetségesnek és hülyének látszik. Beszéljen alaposan és világosan, ne féljen nézni az elkövető szemében - a hidegvérű beszéd és a közvetlen megjelenés összezavarhatja az égetett borzalmakat is.

Legyen nyitva és élvezze a jogait. Ne szenvedj kellemetlenséget, mert félsz megtörni a status quo-t - az agresszor már viselkedését viselte. Ne habozzon kijelenteni a probléma lényegét ("te vagy tapintatlan", "átléped a határokat", "meghaladod a hatalmakat"), és bevonod az illetékes embereket a döntésbe. A forróvonalhoz intézett felhívás, amely egy magasabb menedzsmenthez intézett nyilatkozat, a fogyasztói jogvédelemmel foglalkozó társadalommal szembeni panasz nagyon hatékony lehet. Ne felejtsd el: a csend a legjobb búvárkodás.