Át kell adnom a zsákokat?
Normál helyzet: az áruház bejáratánál egy biztonsági őrség fogadja, a zsákok és a bejelentések tárolására szolgáló cellák "Az átadott dolgok igazgatása nem vállal felelősséget". Ha még mindig elhagyta a dolgokat a raktárban, fordítson figyelmet a feliratra: "Az adminisztráció a maradék dolgokért nem felelős". Az a tény, hogy a személyes holmiját a raktár tárolókamrájába helyezi, azt jelenti, hogy minden kockázatot (beleértve a véletlen halálesetet és károkat) az üzembentartónak, vagyis a boltba, ahol bevásároltak. Ha a dolgod elveszett (lopott, sérült stb.), A hiba teljes egészében a boltban van, és a felelősséget teljes mértékben viseli. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 901. cikke szerint a letétkezelő felelős a letétek elvesztéséért, hiányáért vagy kárért. Szóval, ha valami történt a dolgaiban, miközben sétálgattál a kereskedő emeletén, hívd meg a rendőrséget, és kérj kártérítést az adminisztrációtól az adminisztrációtól. Szükség esetén bírósághoz fordulhat. Sok vita és nézeteltérés után az Ön által okozott kár valószínűleg visszafizetésre kerül.
Siklik egy mágneses keretben
Gyakran megfigyelhet egy ilyen képet: egy kölyök, szeszélyes, megköveteli az anyját, hogy vásároljon neki valami apróságot - édességet vagy más játékot, és anyám sürgeti a morzsát, nem vonzza el őt a komolyabb vásárlásoktól. Ebben a kíváncsiságban és a gyötrelemben a gyermek zavart okozhat. Amikor elhagyja a boltot, miután számlázta a kiválasztott árucikk pénztárát, rettenetesen rájön, hogy a baba hirtelen "nyalogatta" egy mágneses keretben. Ebben az esetben javasoljuk, hogy ne aggódjon, de használja a következő hasznos információkat. Maga a mágneses keret aktiválása nem szolgál bizonyítékként arra, hogy Ön vagy gyermeke valami ilyesmit elkövetett, és semmiképpen sem szolgál mentségként a börtön biztonsági szolgálatának letartóztatásával és keresésével. Csak akkor, ha az adminisztrációnak erős bizonyítéka van, hogy a lopást elkövették, azaz valaki más tulajdonának szándékos ellopását, a rendőrség megérkezéséig fel kell kérni. Hisszük, hogy egy gyermek, nem számít, milyen mozgékony és mozgékony lehet, nem tudja bevinni a boltba és elrejteni tőle valami drága, amíg vásárol. Ha magának szeretné rendezni a helyzetet, derítse ki a kisbabától, hogy elvett-e valamit a boltban vagy sem. Ha a gyermeknek ideje van fagylaltot vagy más édességet nyitni, csak fizesse meg az árut. Ha a csomag nem sérült, nyugodtan visszaküldheti az árut a boltba. Mindannyiunknak van gyermeke, így valószínű, hogy sem a bolt adminisztrációja, sem az őrök nem akarják a történetet egy kicsit kihagyni.
Pénzügy
Például, van egy nagyszámlát, de a pénztárnál nem kell pénzt váltani, és ennek következtében eladni az árut. Mit tegyek? A 2002. július 10-i szövetségi törvény értelmében az Orosz Föderáció Központi Bankjánál az N 86-FZ "az Orosz Föderáció területén az Orosz Föderáció hivatalos monetáris egységének (a rubel) elfogadásának elutasítása illegális. Ennek megfelelően a kiskereskedelmet végző szervezetek nem rendelkeznek azzal a joggal, hogy elfogadják Öntől a forgalomban lévő számlákat és érméket, tekintet nélkül méltóságukra és romlottságukra. És korlátozni az embereket, különösen, hogy megtagadják tőlük az áruk eladását, mert az általuk kínált pénz méltó. Ez a fogyasztói jogok megsértése.
Valódi ár
Gyakran találkozunk egy olyan helyzetben, ahol az ár az árlistán szerepel, és a pénztárnál teljesen másra becsúszunk. Így például a baba püré ára az árcédulánként 25 rubel, és a pénztárnál kiderül, hogy ez a jar ténylegesen 37 rubel. Ebben az esetben jogában áll az árunak az árcédulán feltüntetett áron történő értékesítését követelni? Igen, természetesen. Ha az üzletvezetés ragaszkodik ahhoz, hogy az árut olyan áron kell megvásárolnia, amely áthalad a pénztárgépen a termék vonalkódjával, megtagadhatja annak megvásárlását. Ha nem vetted észre azonnal a pénztáros intézkedéseit, és csak később kiderült, hogy az áruk árában eltérés történt a csekkben, javasoljuk, hogy tegye a következő lépéseket. Az áru beszerzési árának visszaküldésével kapcsolatos kéréssel fordulhat a bolt adminisztrációjához. A "Fogyasztóvédelmi jogokról szóló törvény" 12. §-ának 1. pontjára hivatkozhatunk, amely szerint "ha Önnek nincs lehetősége arra, hogy az árukról a szerződés megkötésénél azonnal megbízható információt szerezzen, akkor jogosult arra, hogy ésszerű időn belül kérje az áruért fizetett összeg visszatérítését. egyéb veszteségek megtérítése ".
Az áruk lejárt!
Ha úgy találja, hogy esedékes árut adott el, és az áruházigazgatás megtagadja a cseréjét vagy a pénz visszafizetését, akkor forduljon a Rospotrebnadzor megfelelő területi osztályához, írásbeli panaszt küldve a helyzetről. Ha van esély, akkor a bevásárlóközpont többi vásárlója aláírja a panaszt, vagy párhuzamosan elküldi a sajátját. A válság következményei befolyásolják vásárlóerejüket. A kosár töltése a szupermarketben minden egyes árcédula olvasható megvizsgálása nélkül, sajnálatos módon sokak számára a múlté, és a családi költségvetés szigorú tervezésének ideje eléri. Ez az, ahol az eladók oldaláról az úgynevezett merchandising technikák teljes erejővé válnak. Modern merchandising - ez egy egész tudomány a termék helyes elrendezéséről és kínálatáról a vevő számára, ösztönözve az értékesítési mennyiségeket. Ezért annak érdekében, hogy ne töltsön több pénzt, menjen el a boltba egy előre elkészített vásárlási listával. Szeretném felhívni a figyelmet arra is, hogy különbség van egy termékkedvezmény és a termékcsökkentés között. Gyakran összekeverjük ezt a két fogalmat.