Hazánk nagyszámú nagyvállalatának megjelenésével szükségessé vált a menedzserek kollektív kezelésének tudománya . Kérdések voltak : a kapcsolatoknak csak formálisnak, barátságosnak és bizalmasnak kell lenniük, ezeket a kapcsolatokat a hatóságoknak kell ellenőrizniük, vagy természetes természetűek. Természetesen minden egyes kollektívumban bizonyos magatartási szabályokat hoznak létre, amelyeket el kell fogadnunk, és ott találjuk magunkat. Többféleképpen oszthatók meg.
Formális . A vezetők teljesen kizárják a munkavállalókon kívüli munkavállalók közötti bármilyen kapcsolatot. Ilyen környezetben a viszonyok egyértelmű hierarchiája érvényesül. Próbálj ilyen kollektívat, hogy ne legyél őszinte a személyes témákban, adjon minimális információt magadról, ne szóljon ki a hatóságoknak, különösen azért, hogy barátságot szabjon ki. Az ilyen kapcsolatok pozitív oldala, hogy semmi sem gátolja a munkát, a főnök véleményét csak az Ön tevékenységének eredményei befolyásolják. A karrier létére a személyes és családi kapcsolatok nem mérlegelnek. A hátránya a társas támogatás hiánya, állandó érzelmi feszültség.
Korlátozhatatlan kapcsolatok érvényesülnek a csapatban, ahol az alkalmazottak között bízó, meleg kölcsönhatás volt, és ezt a vezetés támogatja. Ott fordulnak egymáshoz "neked", gratulálnak a születésnapján, a munkavállaló kényelmet érez a munkahelyen, szabadon tudja eldönteni, ki legyen barátja. De gyakran ilyen kollektívban vannak pletykák, a hatalom nem a saját gondolata, hanem egy kedvelt ismerőse. Ahhoz, hogy ilyen környezetben élhessünk, meg kell próbálnunk óvatosabban választani a kommunikáció körét, és nem szabad az emberekbe bízni.
A kollokviumok, amelyekben a káosz uralkodik, és a kapcsolatok spontán fejlődését jelzi a menedzsment hiánya . A konfliktusok folyamatosan jelen vannak, és legrosszabb esetben nem oldódnak meg, hanem "fel vannak tárolva", ezáltal még inkább növeli a helyzetet. Ilyen helyzetben a legjobb, ha a semlegességet más emberekkel szemben tartja.
Természetesen nincs pontos vezetés a viselkedéshez egy adott csapatban, de a legfontosabb, hogy megértsük, milyen kapcsolat alakul ki és fejleszteni a megfelelő taktikát.
Érdekes is tudni, hogy mi legyen a kapcsolat az alárendelt és a menedzser között. A mai világban kialakult az "irodai etikett" fogalma, az alkalmazottak magatartását egy bizonyos minta szerint vállalja. A munkahelyen a baráti kapcsolatoknak különbözniük kell a munkavégzés határain túlmutató kapcsolatoktól: meg kell követelniük és üzleti jellegűnek kell lenniük. Új ismerősöket szeretettel várunk "saját fajtájukkal". A legjobb akkor, ha mindenki egyenlő a szociális tervben, így az irigység és az önérdeklődés gyanúja hiányzik. Gyakran elősegíti a szolgáltatásban a kommunikáció körét, van egyfajta "természetes szelekció". Az úgynevezett "irodai etikett" diktálja a munkahelyi ünnepnapokra vonatkozó szabályokat. Minél szerényebb szervezettség, például a születésnap, annál jobb. A születésnapi parti rendszerint a középpontba kerül, és gratulál. Aztán szerény tréfát ajánlhat kollégáinak. Ha az ünneplés gyilkosa édes ajándékot kapott, akkor mindenkinek fel kell osztania.
Mutassuk fel figyelmünket a csapat magatartásának szabályairól. Tömörség . A kommunikációban próbálja meg röviden megfogalmazni a gondolatait, hogy megőrizze saját és más emberek idejét. Ha vezetõ vagy, a legfontosabb dolog az nem a megrendelés, hanem a másik személy cselekvése. A beszédnek is literatívnak kell lennie, a kijelentések helyesek. Megfelelő előkészítés . Ha például komoly találkozót folytat a rendezővel, akkor a legjobb, ha előre megnézzük a pályáját, hogy felidézzük a lehetséges kérdéseket és javaslatokat. A beszélgetés során meg kell őriznie az üzletember márkáját. Nem tekinthető gyengenek, sohasem panaszkodik a kollégáknak, próbálja meg magát érzelmileg visszatartani . Ha nem tudja megtartani a fájdalmadat, ne felejts el levelet írni magadnak. És este, olvassa el nyugodt környezetben és elemezze a helyzetet. A kritikát a címedben nem tartják szemrehányásnak, hanem tanácsként. A kollégákkal mindig beszéljen a témáról, valamint minden szükséges információt előre (például, ha fontos feladatok elvégzését érinti egy bizonyos időpontban, fontos találkozókon), hogy ne engedjék meg bárkinek. A pontosság fontos ebben a munkában . Ne hagyja, hogy a pletyka terjedjen, állítsa le őket. És végül, a lehető leggyorsabban a mosoly, mások gratulálnak, akkor a légkör jóindulatú lesz és mindenkit felállít egy minőségi és érdekes munkaért. Most már tudja, hogyan kell a munkatársakkal fenntartani a jó kapcsolatokat. Sok szerencsét kívánunk!