Miért néha előfordul, hogy egy ember hosszú ideig azt mondja: "keresztre feszít" egy közönség előtt, vagy akár egy kis cégnél, és még mindig nem hallgat, és nem is akar hallani, míg egy másik pár mindenki érdekel? Hogyan lehet megbizonyosodni arról, hogy hallgatják meg és értik meg, és ami a legfontosabb, hogy teljesítse az említett kéréseket vagy utasításokat? Nagyon egyszerű: csak meg kell tanulnod, hogyan kell helyesen kommunikálni és tanulmányozni a beszéd észlelésének pszichológiáját.
Az első dolog, hogy megtudja, miért vonakodnak hallani, vagy miért hallani, de nem értik. Elemezze beszédét mintha kívülről. A titkosan felvett hangrögzítőt akkor is magába foglalhatja, ha beszél valamit a cégnél, majd csendes környezetben hallgatja az egész monológát. Talán a beszéd nem túl világos a beszélgetőpartnernek: túlságosan sietve vagy, amikor beszélsz, vagy fordítva, olyan lassan beszélsz, hogy az emberek elkezdtek hangot adni, és elmulasztják a beszédet. Vagy talán még mindig hallgatsz, de csak ne vegye figyelembe, amit komolyan mondott és tudatosan nem tartja be a kéréseket vagy az utasításokat?
Értsük meg, miért nem akarsz hallgatni és hogyan kell kezelni.
- Hiányos beszéd
Itt nem fogunk logopédiai problémákat vizsgálni, az ügy teljesen más. Önnek képesnek kell lennie arra, hogy világosan és világosan kimondja kérdésének vagy problémájának lényegét. Például, ha lisztet kell vásárolnod, akkor mondd: "Menj a boltba, pár kilogramm lisztet vegyél a tésztához egyszerre." Ha valami olyasmit mondasz: "Te, az ... elment az üzletbe. És szeretnék egy torta sült almával, de itt meg kell kezdeni egy tésztát, és a liszt volt, úgy tűnik, valahol ... vásárolni többet. Oké, menj, én megyek és mosogatom az edényeket. Természetesen egy példa, banális, de világosan tükrözi annak lényegét, hogy mennyire fontos a kérés és a kérdés helyes megfogalmazása. Ezért az 1. számú szabály - átlátható utalásokkal mindig beszéljen, ha nem biztos benne, hogy érthető lesz.
- Bizonytalan, zavaros beszéd
Mely hangszórók mindig hallgatnak? Azok, akik magabiztosan, világosan és világosan beszélnek. Ezért, ha hallgatni akarsz, magabiztosságot kell kifejlesztened. Ha a beszélgetés során nagyon aggódik, elkezd fogyni, állandóan karcolja az orrodat, a homlokát, állát, kiegyenesíti a haj vagy a blúz gallérját, akkor a végén mindez irritál és eltereli a beszélgetőt. Rendszerint a hallgatók nagyon jól érzik magukat, ha a hangszóró nem biztos benne. Arazve komolyan veszi komolyan egy ilyen ember szavát? Ez a 2-es szabályt jelenti - a magabiztosságot.
- Rengeteg felesleges információ
Miért gondolod, hogy gyakran előfordul, hogy az emberek úgy tűnik, hogy valami fontosat mondanak egy embernek, és hallotta, de még mindig nem? Például, mondja a férjednek: "Kedves, Nastiára jövök ma munka után, vagy Natasha unokatestvére, Natasha és Szentpétervár férje jön hozzánk, hosszú ideig nem láttuk egymást, és Murzikdom macskája éhes, ha nem jársz barátaiddal a futballhoz, hogy az étel teljes. " Valószínű, hogy a beszédből a férjed nem hallja, mi szükséges az éhes Murzik számára. Ezért a 3. szabály - nem "fullad" fontos információkat a haszontalan fecsegés tömegében.
Hogyan kell helyesen beszélni
- Fontos mondatokkal nézze át a szemet. Ezzel figyelni fogja, és észre fogja venni az információkat.
- Kerülje el a parazitákat. Végtelen "em", "jól", "ez", "itt" stb. nagyon eltömítik beszédünket, és a figyelmet az alapvető információkra irányítják. Igen, és hallgat egy olyan személyt, aki végtelenül beilleszti az "itt" szót vagy egy hosszú "kútat", nagyon gyorsan unatkozik és a hallgatók unatkozni fognak.
- Játsszon intonációkat. Melyik beszédből gyakran szinte elaludni kezdünk? Monoton, egy megjegyzéssel. Elég, hogy emlékezzen néhány unalmas előadásra az intézetben, amikor az előadó hosszú órákban mond valamit fáradt, monoton hangon. Adja meg a hangszínét, változtassa meg a hangot, amikor kiejtette a beszédet, hangosabban szólal meg, majd egy kicsit csendben, kiemelve a hangját különösen fontos pillanatokban. Szüneteltetni különösen fontos helyeken, és az emberek örömmel és érdeklődéssel hallgatják Önt.
- Ne beszélj túl gyorsan. A gyors beszéd rosszabb, mint a normális és mért, szóval ha valódi beszélő vagy, akkor lassítson egy kicsit, hogy könnyebb legyen az emberek hallani, és elkapni a beszélgetés lényegét.
- Kerülje el a "nem" részecskéket a beszélgetésben. Minden embernek nagyon fejlett ellentmondás érzése van. Ha valami tiltott, mindig pontosan meg akar tenni mindent. Ha hallgatni akarsz, akkor helyettesítsd az igéket a "nem" részecske helyett az értelmezésben. Ahelyett, hogy "ne menj el", azt mondd, hogy "maradj", ahelyett, hogy "ne felejtsd el" - "emlékezz", ahelyett, hogy "ne csináld ezt" - "jobban tetszik ez ..." stb.
Ha azt szeretné, hogy az emberek meghallgassanak, tartsa szem előtt ezeket az egyszerű szabályokat. Ráadásul, ha követitek beszédét, akkor sokkal könnyebb lesz az áruknak megkapni, amire szüksége van a beszélt személytől.