A verbális és nem verbális kommunikációról szól

Több mint egyszer, az utcán sétálva, észrevetted, hogy valaki olyan embereket fog menni, akik valahol az üzletükben járnak. Nem látja a különbséget köztük. Tele vagytok abban a bizalomban, hogy fogalmatok sincs a tevékenységük típusáról, gondolataikról. Azt hiszed, hogy nem tudod, mit beszélnek ezek az emberek az utcán, ez egy pár szerelmes, vagy ez egy üzleti beszélgetés az ügyfél és a menedzser között. Egy kicsit többet szeretne tudni?

Ezért nem feltétlenül szükséges olvasni más emberek gondolatait, nagyon keveset kell tenned - egy kis megfigyelést, figyelmességet, mások megértését és az intuíció apró hányadát. Végtére is létezik egy olyan tudomány, amely megtanítja Önt, hogy megértse az embereket, olvassa el az emberre vonatkozó információit az arckifejezései, járásai, mozdulatai alapján. Ez a tudomány nonverbális. Segítségével mindent megtudhat a nem verbális kommunikációról.

Szóval, vissza a már ismert nekünk egy pár a sarkon. A fickó tekintete közvetlenül a lány szemébe néz, a beszélgetés közben a kezét felemeli, és óvatosan a társa felé mozog, mintha a szívből, teljesen megmutatva a tenyerét. Ez azt mutatja, hogy szavai őszinteek és igazak, és ő megbízható. A teste kissé megdőlt, mintha megpróbálna megközelíteni a lányt, és ő viszont kissé előre hajolt, amit egymásnak e beszélgetés témájával kapcsolatban értelmezhet. A lány fejét félretéve azt mondja, hogy valami mást szeretne, csak hogy kedveli őt. A vállát leengedi, a keze nem feszült. Egyik kezét a táskára helyezte, a másik pedig a testen. Ezek a cselekedetek azt jelentik, hogy a lány kényelmes vele, nyugodt és bizalmas. Amit láttunk, azt a következtetést vonhatjuk le, hogy ez nem más, mint egy pár szerette.

És ha figyelmet szentel egy párnak, aki velünk jár, egy férfi és egy nő is. Az ember egész teste kifejezi a kellemetlen érzést - a véletlenszerűen megemelt vállaktól, és leeresztette a fejét a szorosan összeszorított ajkakig. Kényelmetlenül érzi magát, a felemelt vállak a félelem jelzői, sűrített szája dühös, és nem is tudja kifejezni magát. Bár társa beszéde nem hallható, láthatja, hogy a szemöldöke homlokát ráncolja, sarkuk felemelkedik, ráncok jelentkeznek az orrhídon. Nem kétséges, hogy a nő nagyon dühös. Leereszti, aztán felemeli a kezét, tenyerét, ezzel megakadályozza a negatív érzelmek beáramlását. Mindezek a tények csak egy dologról beszélnek - a pár közelmúltban veszekedett.

A kávézóban további példákat találsz az elemzésre. Az egyik asztal két férfi elfoglalt. Az egyikük, egy fiatal srác, lelkesedéssel megpróbálja elmagyarázni valamit egy középkorú embernek. A férfi koncentráltan néz ki, és egy ököllel támogatja az arcát. A másik kezét az asztalra fektette, kissé támasztva az egész testét. A fiatalember erőfeszítéseit értékelik, szavai valószínűleg érdekesek a hallgató számára.

Két középkorú férfi szigorú öltönyben foglal egy másik asztalt. Nem könnyű megérteni, hogy nézeteik egymás felé vagy oldalára irányulnak. De nyilvánvaló, hogy egyikük egyértelműen megpróbálja elhagyni a másikat egy bolondban. Figyelj, szétszeded a száját, megvédi a kezét, és mintha véletlenül karcolta volna az orrát időről időre. Mindezek a gesztusok azt jelentik, hogy az ember szándékosan hazudik. A nyaka karcolódása pedig bizonytalanságról és félelemről szól. Az ő beszélője ül, kissé hátrafelé, így növelve a köztük lévő távolságot. A férfi keze a fejét tartja, a mutatóujja az arcán van, és a kis ujj kissé megérinti az ajkát. Az ilyen mozdulatot a kételyek jeleként ismerik el, ami bizalmatlanságot fejez ki a beszélő szavaival kapcsolatban.

A nem-verbális kommunikáció a kommunikáció olyan formája, amely a beszéd használata nélkül, azaz gesztusok, mozgások, arckifejezések, érzelmi hangok, hullámzás és szimbólumok segítségével történik. Egy személy cselekvéseiről, reakcióiról, arckifejezéseiről, járásairól könnyű összeállítani egy elképzelést a karakteréről, a cselekvés módjáról és annak értékeléséről, hogy mi történik. Az illusztrált esetek csak egy kis része azoknak, amelyeket az emberek viselkedésének tanulmányozásával lehet tanulni, és mindent megtudni a nem verbális kommunikációról. Ne felejtsd el a saját viselkedését. Ne kerülje el a szimpátiás szimbólumokat, de ne mutasson zavarodottságot és indokolást.