És mi van, ha valaki magunkat is bosszantja? Hirtelen is szenvedünk az utolsó erõktõl, attól tartva, hogy elmondjuk az igazságot, hogy ne sértsük meg? És mit tehetek a probléma megoldására? Tehát a technika: hogy kellemes társalgás vagy - a mai beszélgetés témája.
A pszichológusok szerint minden ember, ha partnerként gondoljuk őket, két koordinátarendszerre tagolódik: a tárgyalópartner domináns és nem domináns, valamint a mobil és merev tárgyaló. Így mindegyikünk kétféle módon rendelkezik a kommunikáció módjával, két koordinátával. Például, ha domináns és mobil személy vagy, akkor egyszerűen nem tud kommunikálni normálisan egy merev és nem domináns emberrel.
Domináns vagy nem domináns?
A tárgyalópartner domináns, nem kevered senkivel, és természetesen ezek az emberek néha találkoznak az életedben. Már pár perces kommunikáció után úgy érzed, hogy a beszélgetőpartner túlságosan "sok", és úgy tűnik, hogy nyomás alatt áll. Elkezdesz önkéntelenül növelni a távolságot közötted, de a meghatározó tárgyaló fél makacsul igyekszik csökkenteni. Ilyen az uralkodó beszélő kommunikációjának módja: aktív, határozott, merev. Ha valamit meg kell kérdeznie, akkor kevéssé érdekli a "lehet-nem", "kényelmetlen-kényelmetlen" vagy "értjük-nem értjük". Ha hirtelen szükséged lenne arra, hogy feltenni egy kérdést, akkor egyáltalán nem olyan tény, hogy szükségesnek látja a választ. A beszélgetés folyamán a beszélgető fél folyamatosan megszakítja, megdöbbenve emelkedett érzelmi hangon, kiabálással vagy veled beszélgetni nem valószínű, hogy sikerül. Néha még egy módszert is használ: hirtelen leáll a beszélgetésből, arra kényszerítve, hogy többször megismételje érveit, és elvesztette a találgatásokat, függetlenül attól, hogy a beszélgetőpartnert hallja-e, akár megérti. Úgy tűnik számodra, hogy nem ad elegendő érvet.
Amint azt a módszer mutatja, az ilyen típusú beszélgető társalgás gyakran megengedi magának, hogy mérges nevetségessé vagy durvaságba kerüljön, soha nem ismeri el a rosszat. Még akkor is, amikor dicséri önt, elfogadja érveit (mindig is nagyon érzelmileg), akkor ez is az ereje. De ha Ön is domináns társalgó, akkor a helyzet sokkal bonyolultabbá válhat. Ebben az esetben a beszélgetés véget érhet a veszekedésben, mindenesetre sokkal nehezebb lesz kompromisszumra jutni. De még mindig az uralkodó tárgyalópartnernek számos előnye van. Rendszerint kiváló előadók, képesek meggyőzni és vezetni. Gyorsan hozhatnak döntéseket nehéz helyzetekben, és felelősséget vállalnak a helyzetért.
A nem domináns beszélgetőpartner, ahogy könnyen kitalálható, pontosan ellentétes az előző típussal. Mindig bűnösnek érzi magát, amikor szükségessé válik, hogy valakihez forduljon, és hirtelen a kérdése homályosnak vagy nem megfelelőnek hangzik. Jobb, ha egyáltalán hallgatsz, másokra hivatkozva a lehető legkevesebbet. Ha ön egy nem domináns emberre szólít, azonnal válaszolni fog Önre, hogy ne sértse meg vagy haragja lassú reakcióját. Az ilyen delikátust általában ugyanazok a nem domináns interlocutorok üdvözlik. Ha azonban domináns vagy, akkor ez a kommunikáció csak irritációt okoz. Bántani fog valaki más hajlékonysága, állandó zavar, remegés és teljes engedelmesség. Csak békés beszélgetés esetén (nem domináns), a beszélgető fél merészebbé válik, néha megszakítja és megvédi nézőpontját. A nem dominánsokkal való kommunikáció a lehető legtermékenyebb volt, mindig bátorítani kell, nem szavakkal, hanem pillantásokkal és beavatkozásokkal.
Mobil vagy merev?
A mobil beszélgetőpartner mindig könnyű belépni minden beszélgetésbe, és könnyen kijutni belőle. Egy ilyen személy könnyen átgondolhatja a figyelmet valami érdekesebbre, az Ön véleménye szerint, az alkalmatlan pillanatban. Ön hirtelen észreveszi, hogy egy olyan személy szeme, aki szenvedélyesen érdekli Önt, hirtelen "üres" lesz. A mobil beszélgetőpartnert gyors beszéd jellemzi, néha nem mindig érthető, és arca kifejeződik meglepő sebességgel. A körülötte lévők beszéde elfogadhatatlanul lassú, folyamatosan rohan, megzavarja. Ha nem tudod, hogyan kell kifejezni világosan és tömören, akkor nem te vagy a leginkább kellemes beszélgető, és a mozgatható beszélgetőpartnernek ideges bomlását hozhatod. Bosszús lesz, ásít, próbálja meg hosszú időre beugrotni a jeleket, vagy megpróbálja befejezni a mondatot.
A másik dolog az, hogy a beszélgetőpartner merev. Szüksége van egy különleges szellemre, hogy beszélgetést folytassanak veled. És nem függ a karaktertől - elég határozott és önálló személy lehet. A merev tárgyalópartner fő jellemzője a szilárdság. Ha beszélgetni kezdett valamiben a beszélgetés elején, akkor szüksége van egy kis időre, hogy átgondolja az ötletet. De nagyon óvatosan figyelni fog rád, gyorsan beszélni, részletesen elmagyarázni gondolatait, és ahogy jött hozzájuk. A merev beszélő mondatok a lehető legpontosabban. Néha még úgy érzed, hogy a beszélgetőpartner úgy gondolja, hogy a hallottak lassan jönnek hozzád. Ez nem így van, csak az ilyen emberek többször is megismételhetik bizonyos kifejezéseket, kizárólag a saját örömükre. Soha ne szakítsa meg a merev beszélgetőt! Nem tolerálja ezt, bár ő maga sem szakítja meg. A merev személyekkel folytatott kommunikáció gyakran kimerítő, különösen akkor, ha maga mobiltípus.
A tárgyalópartnerek, mint mondják, nem választanak. De típusuk meghatározásában mindig segíteni fog a technika, amelynek kellemes eredménye - normális kommunikáció és kompromisszum elérése. Még a legkívánatosabb tárgyalópartnereinknél sem mindig lehet elkerülni a beszélgetést, így az egyetlen lehetőség az, hogy beállítsanak. És még egyszer: ne vegye figyelembe a beszélgetőpartner számlájára történő kommunikáció módját. Ebben, ahogy mondják, "semmi személyes". Végtére is, a domináns beszélgető, aki felemeli a hangját, és megszakítja, egyáltalán nem igyekszik megsérteni, és merev, többször megismételve ugyanazt a dolgot, nincs semmi ellened személyesen.